Uma série de ataques informáticos e incidentes suspeitos provocou falhas nos sistemas de refrigeração de supermercados europeus nesta segunda-feira (2). Empresas relataram aumento anormal de temperaturas em frigoríficos e congeladores, interrupções operacionais e necessidade de descartar produtos. Os casos foram registados em nove países, entre eles Portugal.

A ocorrência reacende preocupações com a segurança dos equipamentos industriais conectados à internet. A possibilidade de alterar remotamente as temperaturas, normalmente utilizada para manutenção, pode ser explorada por invasores quando os acessos não estão suficientemente protegidos.

Portugal confirma incidentes em sete lojas Intermarché

Em Portugal, o Grupo Mosqueteiros confirmou que sete supermercados Intermarché registaram problemas associados a um ataque informático que terá atingido um prestador externo responsável pela gestão dos sistemas de refrigeração.

Em comunicado divulgado à RTP, o grupo informou que acionou os procedimentos de resposta e manutenção para reduzir os impactos e restabelecer o funcionamento. A empresa afirmou que a cadeia de abastecimento não foi afetada e que as condições de higiene e segurança alimentar estavam asseguradas.

Os municípios das sete lojas não foram identificados na informação consultada.

Quais países e redes foram afetados?

Segundo a atualização da Euronews de 3 de novembro, os problemas de refrigeração foram relatados na Bélgica, Estônia, Finlândia, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Portugal e Suécia.

Na Bélgica, redes como Delhaize, Carrefour, Spar e Intermarché comunicaram ocorrências. A Carrefour informou que cerca de 15 das suas lojas no país foram afetadas. Em Luxemburgo, quatro lojas Delhaize registaram problemas.

Na Irlanda, a empresa Musgrave reportou incidentes em 13 supermercados SuperValu. Na Suécia, estabelecimentos das redes ICA e Coop também tiveram falhas. Algumas lojas precisaram retirar produtos refrigerados e congelados da venda por precaução.

Congeladores chegaram a 50°C na Suécia

Uma gerente de uma loja ICA na Suécia relatou à Reuters que os congeladores atingiram 50°C depois de um ataque durante a madrugada. O aumento extremo da temperatura comprometeu os alimentos armazenados.

É importante esclarecer que os 50°C foram relatados em estabelecimentos específicos: não há indicação de que todas as lojas atingidas tenham registado essa temperatura.

Como os ataques funcionam?

Supermercados utilizam sistemas conectados para acompanhar temperaturas, acionar alarmes e permitir intervenções técnicas à distância. Essa tecnologia facilita a operação, mas também exige medidas constantes de cibersegurança.

As informações apuradas indicam que, em alguns casos, agentes não autorizados terão alterado as configurações de refrigeração ou acionado remotamente o modo de descongelamento. Com isso, as temperaturas aumentaram e produtos perecíveis ficaram comprometidos.

Especialistas apontam que equipamentos expostos à internet e sistemas desatualizados podem ampliar os riscos. As circunstâncias exatas de cada incidente continuam sob investigação.

Casos semelhantes ocorreram na França em outubro

Os novos incidentes surgem cerca de três semanas após ataques a centenas de estabelecimentos franceses, em 12 de outubro. Na ocasião, houve manipulação de sistemas de refrigeração, perdas de alimentos e relatos de incêndios associados a equipamentos superaquecidos.

Não está comprovado que os episódios de outubro e novembro tenham sido executados pelos mesmos responsáveis. Até o momento das reportagens consultadas, nenhuma organização tinha assumido publicamente a autoria dos ataques.

Há supermercados afetados no Reino Unido?

Nos relatos verificados para esta reportagem, não há confirmação de estabelecimentos britânicos atingidos por esta série de incidentes. A situação, entretanto, chama atenção para a necessidade de proteger sistemas de refrigeração conectados em qualquer país.

Para os brasileiros e portugueses que vivem na Europa, a Rádio Domm continuará a acompanhar as investigações e eventuais comunicados das redes de supermercados sobre o funcionamento das lojas e a segurança dos alimentos.

Fontes consultadas